Coordinación de Entregas y Atención a Clientes Retail - Zona Real

📦 Vacante: Coordinador/a de Entregas y Atención a Clientes Retail (Autoservicio)

📍 Zona Real – Av. Aviación, Zapopan, Jalisco

🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h

📄 Modalidad: Presencial

💼 Tipo de puesto: Tiempo completo, contratación directa

✨ Sobre el puesto:

Buscamos una persona con experiencia comprobable en el seguimiento de pedidos para clientes del canal retail y autoservicio, como Walmart, Liverpool, Chedraui o cadenas de farmacias. Esta posición se encarga de que los pedidos fluyan correctamente desde la captura hasta la entrega final, usando las plataformas de cada cliente, en constante coordinación con producción, logística y almacén.

No es un puesto comercial ni de logística operativa pesada, sino un rol administrativo-operativo clave para asegurar cumplimiento con los estándares del cliente.

🔍 Responsabilidades clave:

• Capturar y dar seguimiento a pedidos en portales Retail .
• Coordinar con producción y almacén para confirmar disponibilidad y fecha de entrega
• Dar seguimiento a entregas y registrar estatus en ERP y CRM (ideal experiencia con Alpha)
• Comunicar al cliente incidencias o cambios en los pedidos y dar soluciones oportunas
• Validar documentación de entrega completa y correcta
• Generar reportes de desempeño (KPI, cumplimiento, devoluciones, errores, etc.)

✅ Requisitos del perfil:

• Mínimo 2 años en seguimiento de pedidos para clientes del retail o autoservicio
• Experiencia con plataformas de proveedores (Retail Link, SAVI, portales de cadenas comerciales)
• Conocimiento avanzado de Excel y Google Workspace
• Inglés intermedio/avanzado (lectura y redacción para portales)
• Manejo de ERP y CRM (ideal si ha usado Alpha)
• Organización, atención al detalle y enfoque en cumplimiento de procesos

¿Has coordinado pedidos y entregas con cadenas comerciales desde plataformas como Retail Link o similares? ¿Te interesa un rol estable donde tu seguimiento y precisión hacen la diferencia? Esta vacante puede ser para ti.

"Retail Link"

"Vendor Central"

"Liverpool proveedor"

"cadena de autoservicio"

"Key Account retail"